Política de reembolso

Agradecemos pela sua compra na CART, queremos que você esteja completamente satisfeito com os seus produtos. Se você não estiver satisfeito, nós estamos aqui para ajudar. Por favor, leia nossa política de devolução e reembolso abaixo:

Prazo de garantia para Devoluções

Você pode devolver produtos em até 30 dias após a data de recebimento do pedido. Após esse período, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original.
• Não ter sido usado ou danificado.
  

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail apoioaocliente.cart@outlook.com ou telefone +351 965568499.
2. Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.
3. Você receberá instruções sobre como devolver o produto.

Custos de Devolução

Os custos de envio para devoluções são gratuitos.

Reembolsos

Após receber e inspecionar o produto devolvido, nós notificaremos sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado através do método de pagamento original em até 1 dia útil.

Trocas

Se você precisar trocar um produto por um tamanho diferente, siga o mesmo processo de devolução e, em seguida, faça um novo pedido para o item desejado, sem nenhum custo.

Exceções

Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Produtos personalizados.
• Produtos em promoção ou liquidação.
• Produtos 2º mão

Tem dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Obrigado por escolher a CART.