Política de envio
A nossa política de frete foi criada para garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência de compra satisfatória e transparente. Estamos comprometidos em oferecer frete grátis para todas as compras, independentemente da localização, e é importante salientar que a nossa loja utiliza o Incoterm DAP (Delivered at Place). Isso significa que os custos de envio que nós assumimos cobrem o transporte até o destino, mas não incluem impostos de importação, taxas alfandegárias ou IVA no país de destino. Se houver, esses custos são de responsabilidade exclusiva do cliente. É fundamental estar ciente destes possíveis custos adicionais. Nós não oferecemos a opção DDP (Delivered Duty Paid), onde esses custos seriam pagos antecipadamente.
1. Envio e frete grátis
Todos os pedidos realizados em nosso site são enviados para EUA/UE e mundo, frete grátis para qualquer destino. Isso significa que, ao finalizar a compra, a sua encomenda será rapidamente enviada para ser entregue, independentemente de onde você esteja. Considera a possibilidade de pagar custos adicionais de impostos de importação, taxas alfandegárias ou IVA do seu país de destino.
2. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega são de 9 - 15 dias úteis e podem variar dependendo da sua localização e da disponibilidade dos produtos. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com informações sobre o prazo estimado de entrega. Faremos o possível para que seu pedido chegue o mais rápido possível, mas, por favor, leve em conta que fatores externos como condições climáticas e situações imprevistas podem afetar o prazo de entrega.
3. Métodos de Envio
Utilizamos transportadores confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança. A escolha do transportador pode variar de acordo com a sua localização e o peso do pedido.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega em tempo real, ou se preferir no próprio site na aba apoio ao cliente/rastreador, podes acompanhar o status do seu produto. Basta ter o código do rastreamento.
5. Problemas com Entregas
Se você notar qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou não recebimento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer situação e garantir que você receba seu pedido.
6. Alterações na Política de Frete
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de frete a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através de nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas.
Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos que você aproveite sua experiência de compra ao máximo conosco!